Verzendbeleid

Bij NORDHOM streven we ernaar om je bestelling snel, efficiënt en milieuvriendelijk te verwerken. We kiezen altijd de meest duurzame verzendopties die beschikbaar zijn.

Verwerking en levering

Verwerkingstijd:
Bestellingen die op werkdagen vóór 23:59 worden geplaatst, worden dezelfde dag verwerkt en verzonden. Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden op de eerstvolgende werkdag verzonden.

Track & Trace:
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-link, zodat je je pakket eenvoudig kunt volgen.

Verzendkosten

Wij bieden altijd gratis en milieuvriendelijke verzending – ongeacht de bestelwaarde of het leveringsland binnen de EU.

Levertijden

Onze geschatte levertijden zijn:

• Nederland: 6–8 werkdagen
• België: 6–8 werkdagen
• Duitsland: 5–8 werkdagen
• Overige EU-landen: 4–9 werkdagen

Let op: levertijden zijn indicatief en kunnen worden beïnvloed door externe factoren, zoals vertragingen bij vervoerders of feestdagen.

Internationale verzending

Op dit moment verzenden we alleen naar landen binnen de EU. We werken actief aan uitbreiding van onze verzendopties in de toekomst.

Vertragingen

We doen altijd ons best om binnen de aangegeven termijn te leveren, maar bepaalde omstandigheden—zoals douanecontroles of grote drukte bij vervoerders—kunnen vertraging veroorzaken. NORDHOM is niet verantwoordelijk voor vertragingen buiten onze controle.

Verloren of beschadigde pakketten

• Beschadigd bij levering: neem zo snel mogelijk contact met ons op via support@nordhom.com en voeg foto’s van de schade toe.
• Verloren pakket: controleer de track & trace-informatie en neem contact op met de vervoerder. We helpen je graag verder als het probleem niet wordt opgelost.